Partie 2 : Éléments Essentiels

• De comprendre comment utiliser les données pour élaborer un profil complet de votre cible afin de mieux définir et de mieux concentrer vos activités de la CCSC
• De comprendre les trois grands types d’informations nécessaires pour élaborer des profils de cible (données démographiques, de comportement et de psychographie).
• D’exploiter les données locales recueillies pour remplir la Fiche de travail n° 5 : Résumer les informations clés concernant votre cible pour chaque segment de la cible.
• D’exploiter les données locales recueillies pour remplir la Fiche de travail n° 6 : Résumés de profil de la cible pour chaque segment de la cible (primaire et secondaire).
• De pré-tester les profils que vous développez auprès de votre cible.

Pourquoi est-ce important ?

Connaître votre cible signifie avoir une connaissance approfondie de leurs goûts, de leurs aversions, de leurs priorités, de leur situation de vie et de leur contexte, pour ensuite exploiter ces informations afin de planifier vos activités. Avant la mise en œuvre de votre programme, vous devez connaître votre cible si bien que ses membres deviennent de vraies personnes pour vous, à l’instar de Nadia, d’Awa et d’Étienne, membres de la communauté de Zanbe et que nous avons présentés dans la Galerie des personnages.

Vous aurez besoin d’informations à propos de vos deux cibles, primaire et secondaire afin de développer une compréhension profonde de chaque cible. Des données existantes peuvent être disponibles concernant votre cible secondaire, mais il se peut aussi que vous ayez besoin d’effectuer vos propres recherches.

Par exemple : Nous savons qu’Étienne est entouré d’adultes solides dans sa vie. Son père est très actif dans sa vie, à la fois comme père et comme entraîneur. Pour des jeunes comme Étienne, il pourrait être utile de se pencher sur des recherches existantes ou de mener vous-même des recherches qualitatives auprès des pères de garçons adolescents pour savoir s’ils apportent un soutien à leurs fils s’agissant de la SSR, et quel type de soutien, et pour identifier les messages et les programmes qui pourraient les aider à agir en ce sens. Il serait également utile de parler aux jeunes hommes de leurs pères et du rôle qu’ils aimeraient que leurs pères aient s’agissant de leur SSR.

Imaginez qu’un ami prépare une fête d’anniversaire très spéciale pour vous et que les seules choses que cet ami sache de vous se résument à votre âge, votre sexe, votre profession et le nombre de membres de votre famille qui vivent avec vous. Ces informations sont-elles suffisantes pour vous préparer une fête exceptionnelle ? Ne voudriez-vous pas que votre ami sache aussi quelle musique vous aimez, les plats que vous aimez manger et les gens qui vous sont le plus cher ? Ne voudriez-vous pas que votre ami prenne en compte vos sentiments vis-à-vis du vieillissement, les choses que vous aimez faire pour vous amuser et le type de fêtes auxquelles vous n’aimez pas vous rendre ? Si votre ami sait tout cela sur vous, votre fête sera probablement beaucoup plus réussit que s’il l’ignore.

Le même raisonnement s’applique lorsqu’il s’agit de concevoir un programme de CCSC destiné aux adolescents en milieu urbain. Le profil de la cible devrait constituer un document de référence tout au long de la vie du projet. Par exemple, un profil de cible peut être utilisé pour répondre à des questions inhérentes à la conception du programme et la phase préalable à la mise en œuvre, telles que :

• Avec qui Nadia parle-t-elle de sexe et de questions relationnelles ?
• Est-ce qu’Awa lirait une brochure ? Où se procurerait-elle un tel document ? Où le lirait-elle ? A-t-elle un niveau d’instruction qui lui permet de la lire ou faudrait-il donner la priorité aux illustrations ?
• Où Nadia se sentirait-elle à l’aise pour accéder aux services de SSR ?
• Quelle station de radio Étienne écouterait-il ?
• Le message est-il rédigé dans un langage qu’Awa utiliserait, ou qui lui plairait ?
• Comment Étienne réagirait-il au message présenté sur une affiche ?
• Quels déterminants comportementaux d’Étienne pouvons-nous traiter le plus efficacement possible ?

Le fait de fonder les décisions sur un exemple représentatif des segments de cible que vous visez, comme un profil de cible, vous permettra de mieux définir et concentrer vos activités de CCSC.