Les stratégies de création de la demande doivent tenir compte des questions relatives au genre lors de l’élaboration de messages, car le genre conditionne l’accès à l’information, aux services de santé et aux ressources économiques. Des stratégies de création de la demande bien conçues adressent leurs messages à des publics visés clairement définis, en réfléchissant au moment, au lieu et à l’appel à l’action qui conviennent à chaque public. Le genre a une incidence directe sur le lieu et le moment auxquels les publics visés sont exposés aux messages et sur la manière dont ils sont capables d’y réagir.

Les interventions les plus efficaces pour créer de la demande sont celles qui reposent sur une théorie des comportements et de la communication solidement établie. Toutefois, bien que des théories et des cadres soient fréquemment utilisés pour orienter la conception du contenu des messages concernant la santé, ce principe ne s’applique pas toujours au choix des médias par lesquels ces messages sont véhiculés.

L’utilisation des TIC et des nouveaux médias met en évidence l’immense potentiel d’accroissement de la demande et du recours aux produits. Toutefois, il existe peu de preuves relatives aux interventions de santé électronique et mobile dans les milieux défavorisés. Alors que les rappels par SMS sont fréquents, on en sait moins sur la nature des autres interventions mises en œuvre, auparavant et maintenant, sur les difficultés et les succès qui y sont liés et sur leurs résultats (préliminaires). Par ailleurs, un appel a été lancé pour recourir aux théories du changement de comportement dans le but d’orienter les interventions de santé mobile ; pourtant, la littérature existant à ce sujet pour documenter des projets utilisant explicitement ces théories est rare. Il est nécessaire de recueillir et de diffuser des preuves actuellement produites par des programmes non mentionnés dans la littérature.

Les partenariats public-privé (PPP) constituent un moyen efficace d’augmenter les ressources, d’accroître les sources de revenus, de renforcer la visibilité et de rehausser la crédibilité des programmes de création de la demande. Les partenariats réussis sont motivants et mutuellement bénéfiques pour les deux parties et prennent en compte les atouts comparatifs relatifs de chaque partenaire. Chacun apporte son expertise, mais a également des contraintes et des exigences concurrentes, ainsi que des opportunités à explorer.